Gestão de Processos de Negócios: O que é e como implementar na sua empresa

A organização em qualquer tipo de empresa é um dos itens principais para que a mesma cresça de maneira bem-sucedida. A acirrada concorrência faz com que novos métodos e estratégias sejam traçadas, com o objetivo de elevar o nível de desempenho da empresa e seus respectivos resultados. Por isso, a gestão de processos de negócios é tão relevante.

Mas, afinal, o que são processos de negócios?

Processo de negócios é entendido como o conjunto de atividades que devem ser executadas para cumprir um determinado objetivo. O Gerenciamento de Processos de Negócios também conhecido como BMP (do inglês, Business Process Management) é um conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação, gerando uma abordagem sistemática que tem como objetivo melhorar os resultados de desempenho de negócios com agilidade operacional.

Para entender melhor o conceito de gestão de processos de negócios, se trata basicamente, de um conjunto de atividades realizadas pelas organizações no seu dia a dia que percorre todos os departamentos. O propósito é realizar um fluxo de trabalho de maneira mais eficiente visando à melhoria dos processos de negócio gerando mais vantagens para sua empresa e consequentemente para seus clientes.

Conceitos importantes na Gestão de Processos de Negócios:

Alguns conceitos são importantes para a compreensão e implantação de um gerenciamento de processos na sua empresa:

Mapeamento de Processos

Ter uma visão geral dos processos é primordial para compreender o fluxo que eles seguem. Desta forma, é possível que se tenha embasamento maior para identificar as melhorias que precisam ser trabalhadas.

Esta é a fase do planejamento, onde os processos são mapeados, identificando seus devidos responsáveis e a atuação de cada um nas atividades.

Padronização de Processos

Após mapear o funcionamento da empresa, é hora de padronizar os processos de trabalho, de acordo com a função de cada um. Nesse momento, é importante haver um alinhamento com a cultura corporativa, para que tanto os colaboradores quanto os gestores envolvidos compreendam o trabalho realizado no processo e se sintam constantemente engajados.

Com uma visão estratégica bem estabelecida, torna-se mais prático conduzir os processos e implementar mudanças que ajudarão na conquista dos objetivos organizacionais. O uso de softwares e a contratação de uma consultoria de processos são importantes aliados nessa fase. Uma empresa especializada consegue organizar novos padrões com excelência, diminuindo custos e otimizando o tempo de trabalho.

Melhoria de Processos

Após a padronização dos processos é possível verificar as métricas e mapear a eficiência e resultados de cada atividade da empresa.

As métricas fornecem dados relevantes para que você tome decisões sobre as melhorias e correções a serem feitas em cada etapa da produção.

Otimização de Processos

Com a análise dos resultados é possível realizar ações para aumentar o desempenho de seus processos de negócio. A otimização de processos tem o objetivo de identificar oportunidades de avanços, encontrar maneiras de aperfeiçoar os processos e buscar melhores resultados, permitindo ampliar a capacidade do sistema de forma segura e eficiente.

Quais os benefícios a gestão de processos de negócios traz para sua empresa?

Utilizar ferramentas de gestão de processos facilita o acompanhamento das etapas e a obtenção de dados para a tomada de decisão. Além disso, processos automatizados são a chave para a transformação digital e permitem acompanhar as principais necessidades da sua empresa. Uma boa gestão de processos pode oferecer muitas vantagens como, por exemplo:

  • Agilidade nos processos e aumento da produtividade;
  • Redução de custos operacionais;
  • Eficiência corporativa;
  • Visibilidade do funcionamento do negócio;
  • Segurança;
  • Transparência nos processos e monitoramento das etapas;
  • Controle da produção de informações importantes nos procedimentos.
  • Workflow automatizado e eficiente;
  • Redução de erros e retrabalhos;
  • Alcance de objetivos organizacionais.

Tenha a melhor solução para a Gestão de Processos de Negócios

Um bom fluxo de trabalho pode ser a melhor opção para ganhar produtividade, melhorar o controle de suas operações e ainda agilizar a realização das tarefas de seus colaboradores, desta forma podem se dedicar as atividades estratégicas, que realmente tragam impacto no desemprenho da empresa.

Pensando sempre no desenvolvimento eficaz dos processos de negócios das instituições o Grupo Gerenciar desenvolveu um software próprio com funcionalidade Workflow capaz de definir, executar, monitorar e gerenciar os processos com mais efetividade, melhorando as etapas de cada setor da sua empresa.

Além de mapear todas as etapas dos processos, através do sistema de Workflow do Grupo Gerenciar é possível anexar e digitalizar documentos importantes para alguma etapa do fluxo, permitindo que informações e documentos sejam repassados entre os colaboradores envolvidos no processo de forma ágil e segura.

Se você está à procura de otimizar seus processos de negócio, entre em contato e conheça mais sobre os benefícios da nossa ferramenta Workflow.

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